Tarifas

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE ACORDO COM A LEI DA DEFESA DO CONSUMIDOR

– Cancelamento ou alteração de reserva pagas, com até 14 dias antes do check-in, serão devolvidos os valores depositados, sem custos para o cliente, descontadas as despesas bancárias ou administrativas se houver;

– Com menos de 14 dias de antecedência, será cobrado 50% do valor total da reserva, não havendo reembolso dos valores pagos;

– Caso a reserva tenha sido realizada com menos de 14 dias de antecedência do check-in, ela já é considerada como “não reembolsável”, ou seja, o valor depositado – sendo 50% ou 100%, dependendo do acordo realizado -, caso haja o cancelamento, não será reembolsado.

– Em caso de não comparecimento na data da reserva, não terá devolução de valores depositados ou cobrados no cartão de crédito.

– Em caso de cancelamento fora do prazo devido à doença (com apresentação de um laudo médico) ou força maior – desastres naturais -, a reserva pode ser reagendada ou convertida em créditos para um futuro reagendamento. A data do reagendamento não poderá ser em feriados ou eventos especiais da cidade.

– Atenção: Não realizamos cancelamento e nem reagendamento de reservas por motivo relacionado ao clima!